La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Mylivoo collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs, conformément à la législation tunisienne en vigueur.

En utilisant l’application Mylivoo, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

a) Informations personnelles

• Nom et prénom

• Numéro de téléphone

• Adresse de livraison

• Adresse e-mail

b) Informations liées aux commandes

• Détails des commandes (restaurants, plats, montants)

• Historique des commandes

• Instructions de livraison

c) Informations de localisation

• Localisation approximative ou adresse fournie par l’utilisateur afin d’assurer la livraison des commandes
  ⚠️ La localisation n’est utilisée que pour le service de livraison.

2. Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées pour :

• Traiter et livrer les commandes

• Communiquer avec les utilisateurs (confirmation, support)

• Améliorer l’expérience utilisateur

• Assurer la sécurité de l’application

• Respecter les obligations légales

3. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Les informations peuvent être partagées uniquement avec :

• Les restaurants partenaires (pour préparer les commandes)

• Les livreurs (nom, téléphone, adresse de livraison)

• Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de l’application (hébergement, notifications)

Tous les partenaires sont tenus de respecter la confidentialité des données.

4. Paiements

Les paiements pour le moment sont traités main à main.
Mylivoo ne stocke pas les informations bancaires des utilisateurs.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre :

• L’accès non autorisé

• La perte

• L’utilisation abusive

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

• À la fourniture des services

• Au respect des obligations légales

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation tunisienne, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles

• Demander la correction ou la suppression de vos données

• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📧 sassimylivoo@gmail.com

8. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

Mohamed Diya Sassi
📍 Monastir, Tunisie
📧 Email : sassimohameddiya@gmail.com
📞 Téléphone : 25540885